さて、住宅業界を取り巻く環境は大きく変化しています。
少子高齢化のこの時代、新築至上主義から、ライフスタイルの変化によりリノベーションなどの手法が一般的なものとなってきました
反面、お客様のリフォーム会社を選ぶ目もより厳しいものとなってきています。
では、お客様の満足度を上げるにはどうすればよいか。
私たちが掲げているのが、「自社施工」と「一貫体制」です。
弊社では、営業担当が施工管理も兼ねる一貫体制をとっています。
そのため営業担当とも協力体制を築きやすく、そしてお客様との距離が近いのも特徴です。
自分が責任を持って施工を担当するからこそ、お客様の反応がダイレクトに伝わる。
元請けを見るのではなく、お客様の方を見て仕事をし、自分の技術で喜んでいただく。
そんな本来の職人の姿がここにあります。
そして、これからのリフォームに求められるのは多能工化ではないかと考えています。
お客様目線で考えると、入れ替わり立ち代わり違う職人が家に入るのは、やはり不安ものです。
これが、顔なじみとなった職人がずっと担当してくれるとなると、より安心して任せていただけるのではないでしょうか。
さらに、1人で複数の業務・工程をこなせるとなると、業務の効率化も図れますし、その分コストダウンしてお客様に還元もできます。
私たちは、いろいろなスキルを身に付けたい。自分でやり遂げたい。と言う方に最適な環境を作っていきたいと考えています。
